Condiciones generales

Objeto

Estas condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la web 1024toner.com, así como la contratación de productos ofrecidos por 1024Toner a través de la tienda online.

Titularidad

Este sitio web opera bajo el nombre comercial 1024Toner. Los datos identificativos completos del titular están disponibles en el aviso legal.

Uso del sitio web

El usuario debe utilizar la web de forma lícita, diligente y correcta. No está permitido dañar sistemas, interferir en el funcionamiento de la tienda, introducir malware, utilizar datos falsos, suplantar a terceros ni realizar usos fraudulentos o contrarios a la ley.

1024Toner podrá limitar o bloquear el acceso a la web cuando detecte usos abusivos, fraudulentos, contrarios a estas condiciones o contrarios a la normativa aplicable.

Productos ofertados

La tienda vende tóner, cartuchos de tinta, consumibles para impresoras, impresoras y material relacionado. Las imágenes, descripciones, referencias, compatibilidades y disponibilidad se muestran con la mayor precisión posible.

El cliente debe comprobar la referencia, el modelo de impresora y la compatibilidad antes de comprar. En consumibles compatibles, las marcas y modelos mencionados se usan para identificar compatibilidad, sin que ello implique relación comercial, patrocinio o autorización por parte de los fabricantes.

Proceso de compra

El proceso de compra puede incluir los siguientes pasos:

• Seleccionar productos y añadirlos al carrito.
• Revisar cantidades, precios y productos en el carrito.
• Identificarse, crear cuenta o comprar como invitado cuando esté disponible.
• Introducir o seleccionar dirección de envío y, si procede, dirección de facturación.
• Elegir método de envío.
• Elegir método de pago.
• Revisar el resumen del pedido.
• Aceptar las condiciones aplicables.
• Confirmar el pedido y, en pagos online, completar el pago en la pasarela correspondiente.

Corrección de errores

Antes de confirmar el pedido, el cliente puede modificar productos, cantidades, dirección, método de envío y método de pago. Si detecta un error después de confirmar el pedido, debe contactar lo antes posible por email, teléfono o WhatsApp.

La corrección solo será posible si el pedido no ha sido preparado, enviado o facturado de forma que impida el cambio.

Confirmación del pedido y archivo

Tras completar el pedido, 1024Toner enviará una confirmación al email indicado por el cliente o mostrará una confirmación equivalente en pantalla. El cliente registrado podrá consultar su historial de pedidos cuando esta funcionalidad esté disponible en su cuenta.

Las condiciones generales permanecen accesibles en la web para su consulta, descarga o impresión. El idioma de contratación es español.

Precios, impuestos y gastos

Salvo indicación expresa, los precios mostrados incluyen IVA. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar la compra.

• Pedidos inferiores a 40 €: porte estándar de 4,90 € IVA incluido.
• Pedidos desde 40 €: envío estándar gratuito.
• La recogida en tienda no tiene coste de transporte.

1024Toner puede modificar precios y promociones, pero se aplicará el precio mostrado en el momento de confirmar la compra, salvo error manifiesto.

Errores de precio, stock o descripción

Si se detecta un error manifiesto en precio, stock, descripción o compatibilidad antes de tramitar el pedido, 1024Toner contactará con el cliente para ofrecer una solución.

La solución puede incluir corrección del pedido, sustitución, espera de reposición, cancelación y reembolso si ya se hubiera pagado, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.

Disponibilidad y preparación

La preparación y entrega depende de disponibilidad real, confirmación de pago, horario, destino y transportista. El plazo 24/48h es orientativo para productos disponibles y destinos cubiertos por el servicio estándar.

Si un producto no estuviera disponible, se informará al cliente.

Métodos de pago

La tienda puede ofrecer los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay, mediante pasarela segura cuando estén disponibles.
• PayPal.
• Transferencia bancaria.
• Bizum cuando esté activado.

1024Toner no almacena los datos completos de tarjeta cuando el pago se gestiona mediante pasarelas externas. En transferencia bancaria, el pedido puede quedar pendiente hasta la confirmación del ingreso. Si un pago es rechazado, cancelado o no confirmado, el pedido podrá no tramitarse.

Envío y recogida

El envío estándar 24/48h es orientativo. El envío es gratis desde 40 € y el porte estándar para importes inferiores a 40 € es de 4,90 €. La recogida en tienda no tiene coste y se realiza en Plaza Manuel Romero Pazo, local 5, 11540 Sanlúcar de Barrameda, Cádiz.

Puedes consultar más información en la página de envíos y devoluciones.

Cancelaciones

El cliente puede solicitar la cancelación mientras el pedido no haya sido preparado o enviado. Si el pedido ya está en tránsito, se gestionará conforme a la política de devoluciones y desistimiento.

En pagos ya realizados, el reembolso se efectuará por el medio que corresponda según el método de pago usado.

Desistimiento, devoluciones y garantía

Los consumidores disponen del derecho de desistimiento en los términos previstos legalmente. Las devoluciones, incidencias, productos defectuosos y garantías se regulan con más detalle en la página de envíos y devoluciones.

Facturación

El cliente puede solicitar factura. Para emitir factura completa pueden ser necesarios datos fiscales correctos. El cliente es responsable de facilitar datos veraces y actualizados.

1024Toner podrá emitir, rectificar o conservar facturas conforme a la normativa fiscal y contable aplicable.

Cuenta de cliente

El usuario puede crear una cuenta para guardar direcciones, consultar pedidos o gestionar datos cuando estas funciones estén disponibles. El usuario debe custodiar sus credenciales y comunicar cualquier uso no autorizado.

Puede solicitar cambios o baja de cuenta mediante los canales de contacto, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que resulten aplicables.

Atención al cliente y reclamaciones

Las reclamaciones e incidencias se atenderán en el menor plazo posible a través de los siguientes canales:

• Email: contacto@1024toner.com.
• Teléfono: 956 627 399.
• WhatsApp: 644 53 90 97.
• Dirección comercial: Plaza Manuel Romero Pazo, local 5, 11540 Sanlúcar de Barrameda, Cádiz.

Propiedad intelectual e industrial

Los textos, diseño, logotipos, imágenes propias, estructura y contenidos del sitio web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

Las referencias a marcas y modelos de impresoras se utilizan para identificar la compatibilidad de productos.

Responsabilidad

1024Toner trabaja para mantener la web operativa, segura y actualizada. No obstante, no garantiza ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos o incidencias ajenas a su control.

Nada en estas condiciones limita los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.

Protección de datos y cookies

Los datos personales se tratarán según la política de privacidad. Las cookies y tecnologías similares se explican en la política de cookies.

Legislación aplicable

La legislación aplicable será la española. En caso de conflicto con consumidores y usuarios, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente de consumidores y usuarios.